信件内容
冷伟锋 2021-06-03 已办结
信件标题:出租车费用
信件内容:用滴滴平台叫了出租车,出租车实际支付费用与滴滴平台扣款不一致?!!!支付的多,实际打表却很少?
回复内容
2021-06-04 16:34 交通运输局
回复内容:

网友您好:

接到您的投诉后,交通局领导高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将调查处理情况回复如下:

基本情况

2021年6月2日,乘客反映用滴滴平台叫了辆出租车,出租车实际支付费用与滴滴扣款不一致,滴滴平台显示60多元,出租车打表30多元。

二、办理情况

接到投诉后,交通局单位非常重视,联系乘客得知6月2日利用滴滴平台乘坐陕ET1468出租车实际支付费用与滴滴扣款不一致,滴滴平台显示60多元,出租车打表30多元这个情况后,立即联系车主,联系当班司机,经询问调查,乘客用滴滴平台叫的本车,从尧山路到孙镇,司机首先讲清滴滴平台和打表显示不一致,乘客要求给他打表,到达后费用不一致,司机解释说属于滴滴平台收取的费用,钱是交于平台后返款。经调查清楚后,向乘客解释属于滴滴平台收取的费用,所以如有疑问向滴滴平台投诉,乘客不知投诉电话,经查询114将滴滴平台投诉电话告知乘客,乘客表示已知晓。

如有疑问您可电话咨询188bet金宝搏亚洲体育登陆 交通运输局(0913-7215362)。感谢您对我们工作的支持与理解。


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2、办理意见是否满意
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